网约车双证司机走线下被投诉到运管，该如何应

双证司机走线下被投诉，应积极配合运管调查。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车应线上服务，线下交易属违规，可能面临罚款，甚至影响从业资格。
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双证司机被投诉走线下，常见处理方式是先自查是否违规，再与运管沟通。若确实违规，应主动接受处罚并改正；若未违规，可提供证据申诉，选择合理方式维护自身权益。
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双证司机走线下被投诉，应冷静应对。具体操作：1.立即自查是否确实存在线下交易行为；2.若存在，主动向运管部门说明情况，接受相应处罚；3.若不存在，收集证据，如行车记录仪记录等，向运管部门提出申诉；4.无论结果如何，都应保持与运管部门的良好沟通，避免类似情况再次发生。